СК «НОВА» вошла в ТОП-10 компаний – лидеров по уровню урегулирования заявлений пострадавших по обязательному страхованию гражданско-правовой ответственности за 2007 год в рейтинге Моторного (транспортного) страхового бюро Украины (МТСБУ).
Несмотря на объективные проблемы, усложняющие процесс урегулирования убытков (задержки со стороны судов, ГАИ, отсутствие автоматизированной системы оповещения страховых компаний о ДТП и др.) страховая компания «НОВА» придерживается своего слогана «Культура страхования», о чем свидетельствует победа в номинации «Сервис при проведении страховых выплат (оперативность, четкость и корректность)» в рамках II Всеукраинского конкурса «Банк и страховая компания – надежное партнерство».
Следует отметить, что страховая компания «НОВА» уделяет особое внимание работе с клиентами на этапе урегулирования страхового случая – стандартные продукты компании включают в себя весь перечень необходимых услуг при наступлении страхового события, при этом их цена не превышает средне рыночную. Специалисты компании консультируют клиентов, координируют оказание необходимой помощи, в случае необходимости вызывают экстренные службы и занимаются сбором необходимых документов при возникновении ущерба.
