За период с 28 марта по 3 апреля ПРОВИДНА выплатила клиентам 1,43 млн. грн. Основную часть составили выплаты по добровольному медицинскому страхованию – 50,31%.
Выплаты клиентам по автострахованию составили 42,9%. Наиболее крупной стала выплата страхового возмещения в размере 80,4 тыс. грн. по договору страхования автомобиля Ford (Киев), застрахованного по договору КАСКО.
ПРОВИДНА большое внимание уделяет мониторингу уровня удовлетворенности клиентов процессом обслуживания при заключении договора страхования и урегулировании страховых событий. Последний мониторинг, проведенный в феврале 2008 г., показал, что 92,18% респондентов оценили работу сотрудников ПРОВИДНОЙ «выше среднего», в т.ч. 50,52% опрошенных оценили на «отлично».
