За последнюю неделю марта ПРОВИДНА выплатила клиентам по договорам страхования КАСКО и «автогражданки» более 978,9 тыс. грн.
Одной из наиболее крупных за этот период стала выплата страхового возмещения в размере 87,1 тыс. грн. по договору страхования автомобиля Toyota Land Cruiser Prado (Львов), застрахованного по договору КАСКО.
ПРОВИДНА большое внимание уделяет мониторингу уровня удовлетворенности клиентов процессом обслуживания при заключении договора страхования и урегулировании страховых событий. Количество клиентов, довольных уровнем обслуживания, с каждым месяцем увеличивается на 2 %. Последний мониторинг, проведенный в январе 2008 г., показал, что 92,7% респондентов оценили работу сотрудников ПРОВИДНОЙ «выше среднего», в т.ч. 65,4% опрошенных оценили на «отлично».
